プライバシーポリシー
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、ホンモノファミリー株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショッピングサイト「WORDS, SOUNDS, COLORS & SHAPES」（https://wscs.jp/）（当該サイトを通じて提供するサービスを総称して以下「本サービス」といいます）の利用者（以下「利用者」といいます）の情報（以下「利用者情報」といいます）の取扱いについて定めるものです。別段の定めのないかぎり、本ポリシーで用いる用語は、「WORDS, SOUNDS, COLORS & SHAPES」利用規約に定義する意味を有します。
- 取得する情報
当社は、利用者がサービスを利用する際に、利用者情報を取得することがあります。取得することがある主な利用者情報は以下のとおりです。
- 会員登録時：氏名、メールアドレス
- 商品購入時：氏名、メールアドレス、住所、配送先住所、決済情報（の一部）
- 本サービスの利用時：IPアドレス、アクセスログ、端末・OS・ブラウザに関する情報、クッキー情報、購入履歴
- 実店舗での商品購入時：購入履歴
- 利用者からのお問い合わせ時：お問い合わせの内容、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他、本人確認や回答のために当社が必要と判断する情報
- 取得方法
利用者情報の取得は、主に、利用者の端末から当社（又は当社が利用者情報の取扱いを委託する第三者）のサーバへ送信する方法で行われます（クッキーを利用することもあります）が、電子メール、電話、郵便等により利用者から直接取得する方法、当社が提携する事業者、その他の第三者から取得する方法で行われる場合もあります。
- 利用目的
当社は、利用者情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（注文の受付け・管理、代金決済、商品の配送を含みます）のため
- 本人確認、認証、セキュリティ確保、不正行為の検知、調査、予防、対応のため
- 本サービスに関する通知、連絡のため
- お問い合わせ対応、サポート提供のため
- アンケート、キャンペーン、イベント等を実施、運営、管理するため
- マーケティング調査、統計、分析のため
- メールマガジンを送信するため
- 当社又は関係会社の商品やサービスをご案内（宣伝広告）するため
- 広告配信、広告効果測定のため
- 当社の事業（本サービスに限られません）の開発、改良、向上に役立てるため
- 4.で定める関係会社への第三者提供のため
- 法令上の権利の行使又は義務の履行のため
- その他、別途当社が通知又は公表する利用目的
- 第三者提供等
当社は、利用者から同意を得た場合、法令により義務付けられ又は許容される場合、その他、以下の場合に利用者情報を第三者に提供することがあります。
- 取扱いを委託する場合：当社は、委託先事業者（決済事業者、配送事業者、広告配信事業者を含みます）に、利用者情報の取扱いを委託することがあります。当社は、委託先事業者を慎重に選定し、適切に監督します。
- クッキー、その他のトラッキング技術を利用する場合：当社は、本サービスの利用動向調査、不正行為防止、適切な広告表示等のために、第三者のクッキー、その他のトラッキング技術を利用することがあります。この場合、当社は、利用者に関する個人を識別できない情報（利用履歴、クッキー情報、アクセスログ等）やそれを元に作成した統計情報を当該第三者に提供したり、当該第三者が自ら利用者に関する情報を取得したりすることがあります。当該第三者が取得した情報は、当該第三者のプライバシーポリシーや利用規約等に基づいて取り扱われます。なお、当該第三者は、北米、欧州、アジア太平洋地域、その他の日本国外に所在することがあります。
- 関係会社に対する第三者提供の場合：当社の関係会社であるフランス法人 CHALETISME（WORDS, SOUNDS, COLORS & SHAPES／10 Rue Perrée, 75003 Paris, France）に対し、これらの情報を提供することがあります。当該関係会社が取得した情報は、関係会社のプライバシーポリシー（https://wordssoundscolorsandshapes.com/policies/privacy-policy）等に基づいて取り扱われます。
- Member Connect（会員間のマッチング）について
Member Connect は、完売したTシャツを探す会員と、当該Tシャツを購入し譲ってもよいと考える会員との間でメッセージを中継するマッチング・サービスです。本セクションは Member Connect に固有の個人情報の取扱いを定め、本ポリシーの他の定めを補完します。個人情報取扱事業者はホンモノファミリー株式会社です。
- 取得する情報：探求者（メッセージを投稿する会員）からは、ニックネーム、公開メッセージの内容、メールアドレスを取得します。メールアドレスは分離して保管され、他の会員に表示されることはなく、中継の管理のためにのみ使用します。不正利用・スパム防止のため、技術的情報（IPアドレス、アクセスログ等）を取得することがあります。保有者（Tシャツを購入した会員）からは、メールアドレス、および購入手続時に「譲渡目的の連絡を受け取る」ことに同意した場合の同意状況を取得します。
- 利用目的：探求者のメッセージを、明示的に同意した保有者に対してのみメールで中継するため（保有者のメールアドレスが探求者に開示されることはありません）。両当事者が同意した場合に限り、会員間でメールアドレスを交換するため（二重同意）。公開前のモデレーション（スパム対策・AIによる自動システムを含む）、および相互同意前の連絡先共有のブロックのため。サービスの安全性確保および不正利用防止のため。当社は、Member Connect で取得した情報をマーケティング目的で使用しません。
- 第三者提供および委託：Member Connect の運営のため、当社は必要な範囲で業務委託先に情報を取り扱わせることがあります（メール中継事業者、ホスティング事業者、自動モデレーション事業者、ボット対策事業者を含みます）。一部の委託先は利用者の居住国外で情報を取り扱う場合があります。
- 保管期間：探求者のメッセージ（内容及び関連するメールアドレス）は、投稿後90日を超えて保管せず、削除します。保有者のオプトイン（メールアドレス及び同意状況）は、保有者がオプトインを維持し、かつ企画が継続している間に限り保管し、同意の撤回時、または企画終了時に削除します。
- 同意の撤回：保有者の同意は個別かつ明示的に取得され、いつでも撤回可能です（アカウントから、または各中継メール内のリンクから）。撤回後は、当該保有者への新たな中継は行われません。
- 情報の保護
当社は、利用者情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、漏洩、改ざん及び破壊から保護するための合理的な措置を講じます。
- 情報の開示、訂正等
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（個人情報保護法に定義する意味を有します。以下同じです）の開示、訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去（以下「開示等」といいます）を求められた場合、当社所定の方法により利用者ご本人からの請求であることを確認したうえで遅滞なく開示等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、保有個人データの開示等につきましては、別途ご案内する手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- お問い合わせ先
利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせや請求等は、以下のメールアドレス宛の電子メールで受け付けております。これ以外の方法により当社にお問い合わせや請求等をいただいてもご対応できないことがございますのでご了承ください。
＜ホンモノファミリー株式会社 個人情報問合せ窓口＞
電子メール：store@wscs.jp
- 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて随時本ポリシーを変更することができます。変更後の本ポリシーは、本サービスのウェブサイトの適宜の場所に公表されたときからその効力を生じます。利用者は、変更後の本ポリシーがその効力を生じた後に本施設及び本サービスを実際に利用することにより、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。
2025年5月17日 制定
2026年6月27日 改定